การสื่อสารจัดว่ามีบทบาทอย่างมากต่อธุรกิจ สถาบัน องค์กรต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเชิงการตลาดแล้ว
นับว่าเป็นหัวใจสำคัญของการนำกลยุทธ์มาใช้ การแบ่งส่วนของตลาดต้องอาศัยการสื่อสารการตลาด เพื่อสะท้อนให้เห็นถึงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ทั้งการกำหนดราคา การเลือกช่องทางการจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาดซึ่งจะส่งเสริมหรือสนับสนุนให้ผู้บริโภค มองเห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์ อันจะนำไปสู่การรับรู้ในข่าวสาร ความสนใจในผลิตภัณฑ์ ความต้องการในผลิตภัณฑ์ และพฤติกรรมการซื้อในที่สุด
การสื่อสารการตลาด จึงมีความสำคัญในกิจกรรมทางการตลาดและการสื่อสารในรูปแบบต่าง ๆ ที่ส่งไปยังผู้บริโภคเป้าหมาย โดยสามารถใช้เครื่องมือที่แตกต่างกันไปให้เหมาะสมกับสินค้าและบริการของกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย เช่น การโฆษณาผ่านสื่อต่าง ๆ การตลาดทางตรง การประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย การใช้พนักงานขาย และการตลาดทางตรง อาจเรียกเครื่องมือการสื่อสารการตลาดนี้ว่า “ส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด (Promotion Mix) ซึ่งรายละเอียดในเล่มแบ่งเป็น 11 บท ดังนี้
บทที่ 1 ความหมาย ความสำคัญ และวัตถุประสงค์ของการสื่อสารการตลาด
บทที่ 2 แบบจำลองทางการสื่อสาร แนวคิดและทฤษฎีที่เป็นประโยชน์ต่อการทำงานสื่อสารการตลาด
บทที่ 3 การสื่อสารการตลาดกับพฤติกรรมผู้บริโภค
บทที่ 4 การวางแผนการสื่อสารการตลาด
บทที่ 5 การส่งเสริมการขาย
บทที่ 6 การโฆษณา
บทที่ 7 การประชาสัมพันธ์
บทที่ 8 การขายโดยใช้พนักงานขาย
บทที่ 9 การตลาดทางตรง
บทที่ 10 การตลาดผ่านสื่อดิจิทัล
บทที่ 11 การตลาดเชิงกิจกรรม
หากสนใจหนังสือเล่มนี้สามารถอ่านออนไลน์ได้ที่นี่